Quality Key Account Manager (m/w/d) 

ARBEITSORT: München / Deutschland | UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH | ID DER AUSSCHREIBUNG: 4372  |  Vollzeit | Unbefristet 

IHRE AUFGABEN

• Sie sind der zentrale Ansprechpartner zu qualitätsbezogenen Themen für die Ihnen zugeordneten Kunden und stellen sicher, dass deren Anforderungen und Ziele erfüllt werden
• Die Organisation und Durchführung regelmäßiger Kundenbesprechungen, um aktuelle qualitätsbezogene Themen, deren Ziele und Anforderungen sowie den Status der Zielerfüllung abzustimmen
• Aktualisierte Kundenanforderungen und Ziele innerhalb der Knorr-Bremse Gruppe kommunizieren sowie die Einhaltung dieser nachverfolgen
• Zentrale Bereitstellung von qualitätsbezogenen Kunden KPIs, Reklamationsdaten, Qualitätsdokumenten und -fragebögen
• Die regelmäßige Analyse der Kunden KPIs, um aufkommende Trends rechtzeitig zu erkennen und präventive Maßnahmen mit den Verursachern einfordern, festlegen und nachverfolgen
• Die Initiierung und Koordination von Gegenmaßnahmen bei Kunden-Eskalationen
• Die enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um Verbesserungen im Qualitätsmanagementprozess voranzutreiben und sicherzustellen, dass Kundenfeedback und Kundenziele angemessen berücksichtigt werden
• Die Kommunikation von Lessons Learned und Best Practices 

 
IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieur, Maschinenbau mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung (3-5 Jahre) im Qualitätsmanagement, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und internen Fachabteilungen auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten, um Qualitätsprobleme zu identifizieren, zu analysieren und geeignete Lösungen vorzuschlagen
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig ein starkes Teammitglied zu sein
• Erfahrung in Anwendung von Qualitätsmanagementmethoden (8D/ Ishikawa/ 5-Why)
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel, Power BI wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Werden Sie Teil unseres Teams!

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft!

Wir – das sind rund 30.500 Mitarbeitende weltweit. An über 100 Standorten in mehr als 30 Ländern engagieren wir uns durch technologische Exzellenz, nachhaltiges Wirtschaften und soziale Verantwortung für den Fortschritt auf Schiene und Straße. Unser Umsatz lag zuletzt bei 6,7 Mrd. Euro. Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot, das unter anderem flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbatical und mobiles Arbeiten umfasst. Darüber hinaus können Sie bis zu zwanzig Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Vielfältige Weiterbildungsangebote fördern Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Außerdem können Sie sich über zahlreiche Zusatzleistungen freuen, darunter Sport- und Gesundheitsprogramme, Corporate Volunteering, JobRad, Zuschüsse zum ÖPNV und ein moderner Unternehmensstandort mit abwechslungsreicher Betriebsgastronomie.