Customer Quality Engineer (m/w/d)
ARBEITSORT: München / Deutschland | UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH | ID DER AUSSCHREIBUNG: 5792 | Vollzeit | Unbefristet
IHRE AUFGABEN
- Operativer Support von Rail-Kundenprojekten aus der Qualitätssicht
- Sicherstellung der Datenqualität von Kundenreklamationen und der qualitativ hochwertigen Bearbeitung, von Anlage bis Abschluss
- Berücksichtigung von Kunden-KPIs bei der Reklamationsabwicklung und Bedienung von Kundenportalen
- Erstellen von projekt- und kundenspezifischen Auswertungen zur Initiierung von Abstellmaßnahmen. Durchführung von Lessons Learned
- Unterstützung bei Kommentierungen von qualitätsrelevanten Absätzen in Projektverträgen
- Bereitstellung von projektspezifischen Qualitäts-Dokumenten
- Unterstützung der Projektteams bei Kunden-FAI (First Article Inspection)
- Vorbereitung, Vollständigkeitsprüfung von Unterlagen und Dokumentation im SAP System
- Review und Freigabe von 8D-Berichten und deren Kommunikation an Kunden
IHR PROFIL
- Abgeschlossene techn. Ausbildung / Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieur, Elektrotechnik, Maschinenbau mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement
- Berufserfahrung in Abwicklung von Kundenreklamationen
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie analytische Fähigkeiten und kundenorientiertes Handeln
- Gutes Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte, kompetente Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung in Anwendung von Qualitätsmanagementmethoden (8D/ Ishikawa/ 5-Why)
- Gute MS-Office, insbesondere fundierte Excel Kenntnisse, SAP, Arbeiten mit Datenbanken / Power BI (von Vorteil)
- Verhandlungssichere Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Werden Sie Teil unseres Teams!
Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft!
Wir – das sind rund 30.500 Mitarbeitende weltweit. An über 100 Standorten in mehr als 30 Ländern engagieren wir uns durch technologische Exzellenz, nachhaltiges Wirtschaften und soziale Verantwortung für den Fortschritt auf Schiene und Straße. Unser Umsatz lag zuletzt bei 6,7 Mrd. Euro. Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot, das unter anderem flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbatical und mobiles Arbeiten umfasst. Darüber hinaus können Sie bis zu zwanzig Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Vielfältige Weiterbildungsangebote fördern Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Außerdem können Sie sich über zahlreiche Zusatzleistungen freuen, darunter Sport- und Gesundheitsprogramme, Corporate Volunteering, JobRad, Zuschüsse zum ÖPNV und ein moderner Unternehmensstandort mit abwechslungsreicher Betriebsgastronomie.
