Project Quality Engineer (m/w/d)
ARBEITSORT: Berlin / Deutschland | UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH | ABTEILUNG: R/OGR05 Project Management | ID DER AUSSCHREIBUNG: 6272 | Vollzeit | Unbefristet
IHRE AUFGABEN
- Beaufsichtigt alle Reklamationsfälle, prüft deren Status und ist Ansprechpartner/Schnittstelle für den jeweillgen Kunden innerhalb des Vertriebsteams
- Koordiniert alle Maßnahmen zur Lösungsgenerierung im Rahmen der Reklamation und verfolgt diese im internen Qualitätsmanagement-Tool
- Regelmäßiger Vor-Ort-Kundenkontakt
- Kalkulieren und Dokumentieren von Gewährleistungskosten, Erstellen von Angeboten und Verhandeln von gewährleistungsbezogenen Kundenforderungen nach Absprache mit dem Vorgesetzten
- Planung, Organisation und Durchführung von Erstbemusterungen (FAl) mit den Kunden
- Risiko- oder sicherheitsrelevante Fälle identifizieren und in geeignete Prozesse oder Gremien einsteuern
- Fungieren als Eskalationspunk für besonders wichtige Reklamationsfälle
- Auswertung und Pflege der Reklamationskennzahlen
- Verwirklicht in Absprache mit der jeweiligen Unternehmensstrategie der Abteilung Reklamationsgrundsätze, Richtlinien und Prozesse für effektives Nachtragsmanagement
- Besprechung von Qualitätsanforderungen der Kunden und Umsetzung des vereinbarten Qualitätsniveaus für Prozesse und Standards
IHR PROFIl:
- Abgeschlossenes techn. Studium, Wirtschaftsingenieurstudium oder kaufmännisches Studium mit vertieften technischen Kenntnissen/Verständnis
- Berufserfahrung im industriellen Qualitätsmanagement wünschenswert
- Flexibel, motivieit und belastbar
- Teamplayer
- Erfahrungen mit SAP R/3
- Erfahrung mit MS Office
- Englische Sprachkenntnisse notwendig
Eingruppierung: BER07,BER08
Werden Sie Teil unseres Teams!
Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft!
Wir – das sind rund 33.000 Mitarbeitende weltweit. An über 100 Standorten in mehr als 30 Ländern engagieren wir uns durch technologische Exzellenz, nachhaltiges Wirtschaften und soziale Verantwortung für den Fortschritt auf Schiene und Straße. Unser Umsatz lag zuletzt bei 7,9 Mrd. Euro. Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot, das unter anderem flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbatical und mobiles Arbeiten umfasst. Darüber hinaus können Sie bis zu zwanzig Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Vielfältige Weiterbildungsangebote fördern Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Außerdem können Sie sich über zahlreiche Zusatzleistungen freuen, darunter Zuschüsse zum ÖPNV und zur betrieblichen Altersvorsorge und ein moderner Unternehmensstandort mit abwechslungsreicher Betriebsgastronomie.
